Menu
Your Cart

Αποστολές & Πληρωμές - Επιστροφές

Το κατάστημα μας είναι ηλεκτρονικό. Ενημερωθείτε τηλεφωνικά για το ωράριο λειτουργίας μας πριν την επίσκεψή σας. Σας ευχαριστούμε πολύ!

 

Το δώρο αποστέλλετε σε παραγγελίες άνω των 15 ευρώ χωρίς τα μεταφορικά.

Τα προϊόντα αποστέλλονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών από εμάς.

Τα προϊόντα αποστέλλονται με courier ACS και παραδίδονται με ασφάλεια στη διεύθυνση που θα ορίσετε μέσα σε δύο έως πέντε (2-5) εργάσιμες ημέρες από την ημέρα αποστολής της παραγγελίας σας.
Το κατάστημα μας δεν αναγνωρίζει την ύπαρξη οποιασδήποτε ευθύνης σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση λόγω ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών και ανωτέρας βίας οπότε και η παραπάνω προθεσμία παράδοσης θα παρατείνεται όσο διαρκεί ο λόγος της καθυστέρησης.
Η χρέωση των μεταφορικών υπολογίζεται και προτείνεται στη φόρμα παραγγελίας. Τα προϊόντα συνοδεύονται πάντοτε από τα αντίστοιχα παραστατικά.

Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Για παραγγελίες κάτω των 50 ευρώ έξοδα αποστολής 4 ευρώ* για όλη την Ελλάδα

Για παραγγελίες άνω των 50 ευρώ δωρεάν αποστολή* σε όλη την Ελλάδα.

Για παραγγελίες άνω των 100 ευρώ το κατάστημα μας έχει το δικαίωμα να ζητήσει προπληρωμή.

*(Τα ανώτερα ισχύουν για δέματα μικρού όγκου και έως 2 κιλά. Σε περιπτώσεις μεγάλου όγκου ή βάρους θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για τα έξοδα αποστολής πριν την αποστολή της παραγγελίας σας.)

Ηλεκτρονική Παραγγελία με την Επιλογή Παραλαβή από το κατάστημα.

Μετά την υποβολή της παραγγελίας σας αναμένεται να λάβετε σχετικό mail ή sms όπου θα σας επιβεβαιώνει ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη για παραλαβή και μπορείτε να περάσετε από το κατάστημά μας. Η ηλεκτρονική παραγγελία με την επιλογή Παραλαβή από το Κατάστημα παραμένει δεσμευμένη στο κατάστημα μέχρι 5 μέρες. Αν δεν περάσετε από το κατάστημα στις επόμενες 5 μέρες η παραγγελία σας ακυρώνεται αυτόματα.

Οι τιμές στο Φυσικό κατάστημα δεν είναι ίδιες με αυτές στο E-Shop. Γι'αυτο τον λόγο σας προτείνουμε πριν περάσετε από το κατάστημα να έχετε κάνει ηλεκτρονική παραγγελία.

Τρόποι πληρωμής

Με αντικαταβολή, πληρωμή στο courier κατά την παράδοση.

Τραπεζική κατάθεση, κατόπιν συνεννόησης με το κατάστημα.

Συνεργαζόμαστε με Πειραιώς, Εθνική και Alpha. Σε περίπτωση άλλης τραπέζης τα τραπεζικά έξοδα τα επωμίζεται ο πελάτης.

Τράπεζα Πειραιώς   IBAN: GR9701718320006832138690498

Τράπεζα Εθνική  IBAN: GR0201108900000089060088369

Τράπεζα Alpha IBAN: GR5301401620162002002015787

Στο φυσικό μας κατάστημα διαθέτουμε POS για τις συναλλαγές σας.

Μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, American Express,Diners
με χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών
Πληρωμών Alpha e-Commerce της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-
bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον
ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει προσεκτικά τη παραγγελία σας. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν λανθασμένη αγορά που ενδεχομένως έχετε κάνει και η επιστροφή χρημάτων δεν γίνεται αποδεκτή.

Αλλαγές στα βιβλία δεν γίνονται δεκτές.
Σε περίπτωση που το προϊόν που παρέλαβε ο καταναλωτής είναι ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παρήγγειλε , έχει το δικαίωμα χωρίς κάποια προσωπική επιβάρυνση την αντικατάστασή του.
Προκειμένου ο αγοραστής να απαλλαγεί από οποιαδήποτε οικονομική επιβάρυνση και να είναι εφικτή η αλλαγή του προϊόντος οφείλεται να πληρούνται οι παρακάτω όροι:

  • Η παραγγελία είναι εσφαλμένη, δηλαδή αν ο πελάτης δεν παραλάβει το είδος του προϊόντος που παρήγγειλε ,αν είναι λάθος η ποσότητα, αν είναι ελαττωματικό ή αν είναι κατεστραμμένο.
  • Στις παραπάνω περιπτώσεις ο αγοραστής οφείλει να ενημερώσει το κατάστημα άμεσα με το που παραλάβει το εκάστοτε προϊόν και να καταστήσει σαφές το πρόβλημα της συγκεκριμένης αγοράς.
  • Μαζί με το προϊόν είναι αναγκαίο να επιστραφούν όλα τα πρωτότυπα συνοδευτικά έγγραφα, ετικέτες και η απόδειξη αγοράς.
  • Η πραγματοποίηση των επιστροφών γίνεται μέσω της ταχυδρομικής εταιρίας που συνεργάζεται το κατάστημα, την οποία υποδεικνύει στον πελάτη. Η οικονομική επιβάρυνση είναι του καταστήματος.
  • Σε περίπτωση που το προϊόν που λαμβάνει ο καταναλωτής δεν είναι το αντίστοιχο της παραγγελίας του θα πρέπει να μην χρησιμοποιηθεί και να σταλεί πίσω εντός της συσκευασίας του στην παραληφθείσα κατάσταση χωρίς κάποια φθορά η παραποίηση.

Υπαναχώρηση παραγγελίας

Αλλαγές στα βιβλία δεν γίνονται δεκτές.
Έχετε την δυνατότητα επιστροφής των αγορασθέντων προϊόντων εντός 14 ημερών, χωρίς βασική αιτία μόνον εφόσον αυτά βρίσκονται ακριβώς στην ίδια κατάσταση στην οποία και παρελήφθησαν και υπό την προϋπόθεση ότι συνοδεύονται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν τη συναλλαγή σας. Τα έξοδα για την επιστροφή προϊόντων μέσω ταχυδρομείου, ταχυμεταφοράς ή μεταφορικής εταιρείας στον χώρο του METAPHYSICSHOP δεν καλύπτονται από την εταιρεία και επιβαρύνουν εξολοκλήρου τον αποστολέα/πελάτη. Επισημαίνεται ότι η ευθύνη απώλειας, βλάβης ή καταστροφής του προϊόντος βαραίνει τον πελάτη μέχρι την παραλαβή του προϊόντος από την εταιρεία. Πριν από κάθε επιστροφή συνιστάται να προηγηθεί επικοινωνία με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της εταιρείας στο 6974426958 ή μέσω e-mail στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση info@metaphysicshop.gr.
Η επιστροφή του ποσού που αφορά στο υπό επιστροφή προϊόν θα ολοκληρωθεί εντός πέντε (5) ημερών από την ημερομηνία που θα γίνει η παραλαβή από την εταιρεία μας σε τραπεζικό λογαριασμό σας, IBAN που θα μας υποδείξετε.

Συνεργαζόμαστε με Πειραιώς, Εθνική και Alpha. Σε περίπτωση άλλης τραπέζης τα τραπεζικά έξοδα τα επωμίζεται ο πελάτης.